पहले त्रुटि का सही संदेश पढ़ें
अगर Daman Games का रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म आपके विवरण स्वीकार नहीं करता, तो त्रुटि का पूरा संदेश और उससे जुड़ा फ़ील्ड नोट करें। वेबसाइट का पता जाँचें कि यह वही है जहाँ आप जाना चाहते थे। पता अनजान लगे या ब्राउज़र सुरक्षा की चेतावनी दिखाए, तो आगे न बढ़ें। यह लेख केवल फ़ॉर्म की समस्याएँ सुलझाने के बारे में है।
जब कोई फ़ील्ड स्वीकार न हो
दोबारा फ़ॉर्म भेजने से पहले जिस फ़ील्ड में गलती दिखाई गई है, उसे ठीक करें। उसी फ़ॉर्म पर दिए निर्देशों का पालन करें।
- अगर फ़ोन नंबर माँगा गया है, तो हर अंक और दिखाए गए देश कोड के फ़ॉर्मैट की जाँच करें। देश कोड चुनने का अलग विकल्प हो, तो उसे नंबर के साथ दोबारा न लिखें।
- अगर ईमेल माँगा गया है, तो टाइपिंग की गलतियाँ और अनजाने में जुड़ी खाली जगहें जाँचें। वही ईमेल इस्तेमाल करें जो आपका हो और जिसे आप खोल सकें। किसी और के संपर्क विवरण न भरें।
- अगर पासवर्ड के नियम दिए हैं, तो उन्हीं के अनुसार पासवर्ड बनाएँ। पासवर्ड दोबारा लिखने का फ़ील्ड हो, तो दोनों जगह एक ही पासवर्ड भरें। अपने-आप भरे गए विवरणों को सही मानने के बजाय जाँच लें।
- अगर कोई ज़रूरी चेकबॉक्स खाली है, तो उसे स्वीकार करने से पहले उसकी शर्तें पढ़ें। पात्रता की कोई शर्त पूरी नहीं होती, तो सही जानकारी बदलकर आगे बढ़ने की कोशिश न करें।
अगर वेरिफ़िकेशन का संदेश न आए
वेरिफ़िकेशन का चरण होना ज़रूरी नहीं है। अगर फ़ॉर्म कोई कोड माँगे, तो दिखाए गए फ़ोन नंबर या ईमेल पते के दिखाई देने वाले हिस्से जाँचें। विवरण गलत भरा हो, तो उसे ठीक करने के बाद ही अगला संदेश सही जगह पहुँच सकेगा।
- जाँचें कि संबंधित इनबॉक्स में संदेश आ सकते हैं। ईमेल के लिए स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें। SMS के लिए नेटवर्क सिग्नल और, अगर उपलब्ध हो, फ़ोन का ब्लॉक किए गए संदेशों वाला फ़ोल्डर देखें।
- दोबारा भेजने का टाइमर या फिर कोशिश करने के निर्देश दिखें, तो उनका पालन करें। बार-बार भेजने का बटन दबाने से यह पहचानना मुश्किल हो सकता है कि कौन-सा संदेश मौजूदा प्रयास से जुड़ा है।
- कोड केवल उसी प्लेटफ़ॉर्म पर भरें जहाँ आप रजिस्ट्रेशन कर रहे हैं। आपके लिए रजिस्ट्रेशन पूरा करने की पेशकश करने वाले किसी व्यक्ति को पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड कभी न भेजें।
अगर फ़ॉर्म भेजने पर कुछ होता न दिखे
बटन के ऊपर और नीचे कोई त्रुटि या अधूरा फ़ील्ड देखें। इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और मौजूदा अनुरोध पूरा होने दें। फ़ॉर्म भेजने का बटन बार-बार न दबाएँ। पेज अटक जाए, तो वेबसाइट दोबारा खोलने से पहले नोट करें कि क्या हुआ था; पहले देखें कि खाता बनने की कोई पुष्टि मिली है या नहीं।
अगर संदेश कहे कि आपके विवरण पहले से रजिस्टर हैं, तो दूसरे नंबर से फिर रजिस्ट्रेशन शुरू न करें। संभव है कि आपका खाता पहले से बना हो। स्थिति जाँचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद लॉगिन या खाता वापस पाने के विकल्पों का इस्तेमाल करें।
Daman Games में लॉगिन की समस्याएँ सुलझाने की मार्गदर्शिका पढ़ें।
इनविटेशन कोड की गलतियाँ
अगर इनविटेशन कोड का फ़ील्ड दिखे, तो उसमें भरे कोड को आपको दिए गए कोड से मिलाएँ। अपने-आप भरा कोड भी जाँचें। बिना पुष्टि के किसी कोड को मान्य न मानें और रेफ़रल लाभ मिलना तय न समझें।
इनविटेशन कोड काम न करने की समस्याओं पर अलग मार्गदर्शिका पढ़ें।
कब रुककर सहायता माँगें
ध्यान से सुधार करने के बाद भी वही त्रुटि आए, प्लेटफ़ॉर्म कोई प्रतिबंध बताए या खाता बना है या नहीं यह स्पष्ट न हो, तो दोबारा कोशिश रोक दें। सहायता का रास्ता केवल वास्तविक प्लेटफ़ॉर्म के अपने हेल्प या संपर्क विकल्प से खोजें, अगर वह उपलब्ध हो। त्रुटि का संदेश, अनुमानित समय और वह चरण बताएँ जहाँ समस्या आई। स्क्रीनशॉट से निजी विवरण हटा दें; पासवर्ड या कोड कभी शामिल न करें।
रजिस्ट्रेशन से जुड़े छोटे सवाल
वेरिफ़िकेशन का संदेश आने में कितना समय लगता है?
इस मार्गदर्शिका के पास संदेश आने की कोई सत्यापित समय-सीमा नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए समय और दोबारा कोशिश करने के निर्देशों का पालन करें।
क्या यह वेबसाइट मेरा रजिस्ट्रेशन पूरा कर सकती है?
नहीं। यह स्वतंत्र मार्गदर्शिका खाते नहीं बना सकती, वेरिफ़िकेशन संदेश नहीं भेज सकती और प्लेटफ़ॉर्म के खाता संबंधी प्रतिबंध नहीं हटा सकती।
किन बातों की पुष्टि की गई है?
इस लेख के लिए प्लेटफ़ॉर्म के मौजूदा रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म की स्वतंत्र जाँच नहीं की गई है। ये सामान्य समस्या-निवारण के सुझाव हैं; इनसे किसी खास फ़ील्ड, वेरिफ़िकेशन के तरीके या सहायता चैनल की पुष्टि नहीं होती। रजिस्ट्रेशन वास्तविक प्लेटफ़ॉर्म के निर्देशों और पात्रता नियमों के अनुसार होता है।